Palīdziet vietnes attīstībai, daloties ar rakstu ar draugiem!
Pakalpojumu nozares darbiniekiem nav viegli žonglēt ar vairāku cilvēku jautājumiem vienlaikus. Tāpēc, kad jums ir pozitīva pieredze, pārliecinieties, ka esat atstājis dažus komentārus, lai pateiktos paldies par kvalitatīvu servisu.
Cik labs serviss rada atšķirību
Varbūt jums bija biznesa pusdienas kādā no jūsu iecienītākajiem restorāniem, un darbinieki centās rūpēties par jums un jūsu klientiem. Saimniece tevi uzreiz apsēdināja un atvēlēja laiku, lai atbildētu uz jautājumiem par dienas īpašajiem piedāvājumiem. Serveris smaidīgi piegāja pie jūsu galda un pārliecinājās, ka pasūtījums ir ideāls. Savukārt tas lika jums izskatīties labi saviem klientiem.
Vai varbūt jūs pavadījāt pēcpusdienu, atpūšoties spa. Estētiķe padarīja jūsu seju izskatīgāku, un masāžas terapeits atrada katru atsevišķo mezglu jūsu muskuļos. Pēc vizītes jūs jutāties tā, it kā varētu uzņemties pasauli.
Šīs labas apkalpošanas darbības pozitīvi ietekmē mūsu dzīvi, un tās ir jāatzīst. Papildus pateicībai attiecīgajam darbiniekam ir arī patīkami paziņot viņu vadītājam, cik ļoti jūs novērtējat to, ko viņš jums darīja. Personas nākamā darba novērtēšanas laikā tas varētu radīt lielas pārmaiņas.
Labas apkalpošanas atzīšana arī norāda uzņēmumiem, ko vēlas klienti. Daži vadītāji izmanto klientu komentārus, lai palīdzētu apmācīt jaunus darbiniekus, tāpēc, veltot laiku pārdomātas pateicības zīmes izveidošanai, faktiski var uzlabot jūsu patronētos uzņēmumus.
Kā uzrakstīt cita veida paldiesNosūta pateicības piezīmi par apkalpošanu
Daudzos gadījumos ir pareizi adresēt pateicības rakstu darbinieka vadītājam; neaizmirstiet parakstīt savu vārdu. Ir arī ieteicams norādīt savu kontaktinformāciju, ja saņēmējs vēlas uzdot vairāk jautājumu.
Ja iespējams, miniet konkrētu informāciju par savu pieredzi. Daži komplimenti, kurus, iespējams, vēlēsities nodot piezīmē, ir šādi:
- Jūs vēlaties personīgi ieskaitīt konkrētus darbiniekus par viņu labu servisu.
- Jūs atkal patronizēsit biznesu.
- Jūs tiešsaistē esat atstājis pozitīvu atsauksmi.
- Jūs nodosiet biznesu citiem.
- Uzņēmums var publiski izmantot jūsu apstiprinājumu.
Pateicības rakstu paraugi
Šeit ir daži pateicības vēstuļu piemēri par kalpošanu.
1. paraugs
Cienījamais Kūpera kungs,
Pateicoties jūsu uzņēmumam un jūsu apburošo darbinieku lieliskajam servisam, manas meitas kāzas noritēja bez aizķeršanās. Visiem viesiem patika bagātīgā bufete, un viņiem īpaši patika kanapē uzkodas. Jānis, Maikls, Terēze un Marija smaidot sniedza kalpošanu. Es labprāt ieteiktu jūsu uzņēmumu ikvienam, kam nākotnē nepieciešams ēdināšanas pakalpojums. Lūdzu, nekautrējieties pievienot manu apstiprinājumu visiem jūsu rīcībā esošajiem reklāmas materiāliem.
Ar cieņu
Sjū Hārtlijs
2. paraugs
Dārgais Teilors,
Es gribu, lai jūs zināt, cik ļoti es novērtēju lielisko servisu, ko jūs sniedzāt pirmdien, kad aizvedu pusdienās vienu no maniem labākajiem klientiem. Jūsu uzmanība detaļām, lieliskas komunikācijas spējas un gatava smaids padarīja pieredzi vēl labāku, nekā es gaidīju. Es nevilcinoties ievedīšu nākamos klientus jūsu uzņēmumā, un jūs varat būt drošs, ka es lūgšu, lai mani apsēdina jūsu reģionā. Ja es varu pateikt labu vārdu jums kopā ar restorāna vadītāju, nevilcinieties jautāt.
Jūsu laimīgais klients,
Donalds Pekers
Pārdošanas vadītājs, XYZ Corporation
3. paraugs
Mīļā Anna,
Es gribēju nomest jums zīmīti un pateikties par brīnišķīgo, relaksējošo pakalpojumu, ko sniedzāt, braucot uz dienas spa. Olīvija man ne tikai veica tik ļoti nepieciešamo, relaksējošo masāžu, bet Žozete man arī darīja labāko manikīru, kāds man jebkad bijis. Nākamreiz, kad es atgriezīšos jūsu spa, es ceru, ka man būs pāris mani tuvākie draugi. Jūs varat būt drošs, ka es lūgšu tos pašus apkalpojošos cilvēkus vārdā.
Relaksēts un laimīgs,
Elizabete Tērnere
4. paraugs
Dārgais Maikl,
Pagājušajā otrdienā es atvedu savu automašīnu uz jūsu pārstāvniecību un vēlos, lai jūs zinātu, cik ļoti novērtēju jūsu mehāniķa uzmanību detaļām. Automašīna darbojas labāk nekā pēc kāda laika, un es atzinīgi vērtēju jūsu cilvēku paveikto darbu. Es nākotnē ieteikšu jūsu pārstāvniecību citiem, un, protams, es atgriezīšos, kad manai automašīnai būs nepieciešama apkope.
Apmierināts klients,
Eds Hovels
Neaizmirstiet padomu
Vienmēr paņemiet līdzi pietiekami daudz skaidras naudas, lai labi padotos. Daudzi pakalpojumu darbinieki paļaujas uz padomiem, lai nopelnītu iztiku. Un, kad viņi sniedz labu servisu, pārsniedzot nepieciešamo, viņiem par viņu pūlēm vajadzētu saņemt nedaudz vairāk. Ja esat aizmirsis saņemt skaidru naudu iepriekš, informējiet personu, kura veic maksājumu, ka vēlaties pievienot dzeramnaudu jūsu kredītkartei vai debetkartei.
