IKEA ceturtdien paziņoja, ka tā rīkojas, lai palīdzētu palielināt informētību un samazināt negadījumus, kas saistīti ar apgāšanos.
Saskaņā ar ASV Patēriņa preču drošības komisijas (CPSC) datiem laikā no 2017. līdz 2019. gadam ik gadu ārkārtas situācijās tika ārstēti aptuveni 11 100 bērni, jo mēbeles, televizori un ierīces viņiem apgāzās. Laikā no 2000. līdz 2019. gadam no šādiem negadījumiem mira 451 bērns.
Reaģējot uz šīm briesmām, IKEA tagad pieprasīs visu 52 ASV veikalu klientiem parakstīt dokumentu, kurā norādīts, ka viņi saprot nepieciešamību piestiprināt noteiktas preces pie sienas, kā arī norādīt savu vārdu un e-pasta adresi. Šī prasība tiks ieviesta, iegādājoties kumodes un dažas citas vienības, ko izmanto apģērba glabāšanai, un klienti, kuri pērk šādus izstrādājumus, nevarēs pabeigt pirkumu, neveicot šīs darbības.
Uzziniet, kā novērst mēbeļu pārmērīgas traumas"Saskaņā ar Patēriņa preču drošības komisijas (CPSC) norādījumiem IKEA uzskata, ka apgāšanās gadījumu risks samazinās, ja kumodes un citas izvēlētas apģērba glabāšanas vienības ir pareizi piestiprinātas pie sienas," sacīja Patrīcija Lobela, tirgus zona IKEA Retail US vadītājs preses relīzē. "Jaunās pārdošanas prasības ir svarīgs nākamais solis mūsu ceļojumā, lai palīdzētu klientiem baudīt drošāku dzīvi mājās."
Kā tas strādā
Produktiem, kuriem pirms iegādes ir nepieciešams šis jaunais solis, būs norādes, lai brīdinātu klientu, ka šīs preces pirkšanai ir nepieciešama šī apstiprināšana un reģistrācija. Tad pircējs izmantos savu mobilo ierīci, lai dotos uz vietni www.ikea-usa.com/safe, kur aizpildīs apstiprinājumu un reģistrācijas veidlapu. Pēc tam IKEA klientam nekavējoties nosūtīs e-pastu, kas apstiprinās, ka viņš ir veicis šo nepieciešamo darbību. Lai pēc pirkuma paņemtu skarto produktu, klients parādīs šo e-pastu IKEA darbiniekam pie ieejas vārtu pašapkalpošanās ejā. Sniegtais e-pasts tiks izmantots tikai, lai brīdinātu klientu par drošības atjauninājumiem un nosūtītu atgādinājumus par to, kāpēc ir svarīgi piestiprināt kumodes un citas mēbeļu detaļas pie sienas.
Pircēji tiešsaistē arī redzēs piezīmi par šo jauno prasību, iepērkoties attiecīgos produktus tiešsaistē, un viņi nevarēs pabeigt šo preču iegādi, neatzīmējot izvēles rūtiņu, kas parāda, ka viņi saprot nepieciešamību piestiprināt šo preci pie sienas. drošība.
Ja klientam nav ierīces, ar kuru varētu pieteikties internetā, viņš var doties uz veikala pašapkalpošanās zonu un lūgt darbinieka palīdzību. Kā stāsta IKEA komerciālo sabiedrisko attiecību speciāliste Vanesa Burnija, darbinieki varēs izmantot planšetdatoru vai tirdzniecības grīdas datoru, lai palīdzētu šādiem klientiem pieteikties un pabeigt reģistrāciju un apstiprinājumu. Klients varēs pieteikties savā personīgajā e-pastā no veikala ierīces vai datora, lai saņemtu apstiprinājuma e-pastu, kuru darbinieks pēc tam izdrukās, lai klients varētu paņemt savu kumodi vai citu skarto krātuvi.
"Mūsu galvenā prioritāte ir droša IKEA produktu izmantošana, un šī jaunā pārdošanas prasība pastiprina nepieciešamību piestiprināt pie sienas, lai palīdzētu aizsargāt mūsu klientus un viņu mājas no apgāšanās gadījumiem," sacīja Lobels.
CPSC uzsāka programmu Anchor It! kampaņa 2015. gadā pēc pieaugošajām bažām par ievainoto vai nogalināto bērnu skaitu, apgāžot mēbeles un citas lietas. Šobrīd cilvēki vairāk laika pavada mājās, kur notiek lielākā daļa šādu negadījumu. Valdības grupa ir paziņojusi, ka karantīna rada paaugstinātu negadījumu risku. Lai iegūtu papildinformāciju par statistiku par negadījumiem, kas saistīti ar apgāšanos, un padomus par to, kā novērst vai samazināt bērnu iespējamību kāpt uz mēbelēm un riskēt savainoties, apmeklējiet vietni AnchorIt.com.
4 iemesli IKEA ikonu Ektorp dīvāns nekad netiks aizmirsts
